นโยบายความเป็นส่วนตัว

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 321bet ซึ่งดำเนินการภายใต้ชื่อโดเมน 321bet.lat ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ("ท่าน" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงแนวทางปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ 321bet.lat และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการสมัครสมาชิก การเดิมพันกีฬา การเล่นคาสิโนสด สล็อต และหวย ตลอดจนการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของเรา การใช้บริการใดๆ ของ 321bet ถือว่าท่านยอมรับและเข้าใจนโยบายฉบับนี้อย่างครบถ้วน

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

321bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลชีวภาพ สุขภาพ หรือความเชื่อทางศาสนา เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านหรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

321bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลจริงตามข้อมูลที่แจ้งไว้
• การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อประมวลผลการฝากถอนเงิน การเดิมพัน และการจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่มีความเสี่ยง

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

321bet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและให้บริการเกมสล็อต คาสิโนสด ที่ทำสัญญาร่วมกับ 321bet ในขอบเขตที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจจับการฉ้อโกง ยืนยันตัวตน และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหนังสือร้องขออย่างเป็นทางการ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud และ Hosting ที่ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

321bet ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้บริการหลักทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ ช่วยให้เราปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาเนื้อหาและฟีเจอร์ใหม่ๆ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

321bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด โดยมาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ 321bet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบถูกตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในหลายศูนย์ข้อมูลที่มีการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด

7 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

321bet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยไม่สามารถกู้คืนได้

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 321bet เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่าน

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถยื่นคำร้องได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 321bet ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหมวดที่ 11 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 321bet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐาน Cloud หรือการให้บริการโดยพันธมิตรระดับนานาชาติ

• เราจะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดเท่านั้น
• ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานที่เพียงพอ เราจะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCC) เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน
• ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
• ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ในประเทศไทยจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

321bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเราที่อัปเดต

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 321bet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทสดบนเว็บไซต์ 321bet.lat ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account ของ 321bet
• เราจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ